POLITICA DELLA QUALITÀ
La Politica per la Qualità messa in atto dalla ORMAD S.r.l. si basa sulla premessa che l’azienda ha definito come propria missione
l’erogazione di servizi.
La Politica della Qualità ORMAD S.r.l. è indirizzata a:
Soddisfazione del cliente;
Governo dei processi aziendali.
In definitiva ciò che viene offerto al mercato è sintetizzabile in fornitura di un prodotto con caratteristiche di qualità garantite ma, soprattutto,
offerta di una gamma di servizi continuamente pensata e realizzata sulla base delle esigenze vecchie e nuove della clientela.
Per quanto concerne il controllo e l’efficienza del processo aziendale questi vengono misurati da:
La qualità del prodotto e/o del servizio reso al cliente a prezzi competitivi, attraverso i controlli i collaudi e le messe a punto dei motori revisionati
o riparati.
La verifica del raggiungimento degli obiettivi interni assegnati e/o la misurazione dei risultati finali ottenuti.
La qualità delle lavorazioni assegnate fuori casa, garantita mediante i controlli delle stesse, ma soprattutto attraverso una rigorosa selezione dei fornitori.
Il rispetto di regolamenti e norme cogenti.
L’assoluta trasparenza verso il cliente e tutte le parti interessate.
La crescita e la motivazione e coinvolgimento del personale
L’organizzazione interna e la chiara definizione di compiti, responsabilità ed autorità.
Il miglioramento continuo dei processi e dei servizi forniti mediante:
Analisi del contesto in cui opera l’azienda;
L’individuazione dei fattori interni ed esterni che hanno influenza sul Sistema Qualità aziendale;
L’individuazione delle parti interessate e la determinazione dei loro requisiti e aspettative;
La valutazione dei rischi delle opportunità per l’azienda;
La definizione degli obiettivi, delle risorse, degli impegni specifici nonché della programmazione temporale;
Il monitoraggio sistematico nel corso delle attività e gestione del Piano, la misurazione del risultato finale, e le eventuali azioni correttive.
I sopracitati obiettivi che caratterizzano il governo della ORMAD (controllo), sono garantiti dal "Sistema di Gestione per la Qualità" essenzialmente costituito da:
Tutte le funzioni direttamente inserite nell’intero processo preposto alla realizzazione delle caratteristiche qualitative volute dall’Azienda per i prodotti/servizi
forniti.
La struttura delle relative responsabilità assegnate.
Un sistema di regole formalizzate comportamentali e tecniche che le stesse funzioni si sono date.
Gli strumenti ed i dispositivi organizzativi predisposti.
Il contributo di tutte le altre funzioni aziendali indirettamente coinvolte in detto processo.
Per quanto sopra l’azienda ha deciso da tempo di adottare un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla Norma ISO 9001 e di mantenere negli anni la relativa
certificazione rilasciata da un ente accreditato.
Sistema Qualità UNI EN ISO 9001-2015
